Conditions générales d'utilisation - kassenatelier

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités selon lesquelles kassenatelier.com propose ses services de rapprochement de caisse et de gestion de petite caisse, ses produits d’information et ses biens physiques.

2. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée via kassenatelier.com, quelle que soit la nature de la prestation, du contenu pédagogique ou du bien acquis.

3. Services

kassenatelier fournit des prestations de rapprochement de caisse et de contrôle de petite caisse adaptées aux besoins des professionnels. Chaque service fait l’objet d’un devis détaillé.

4. Produits d'information

Nos produits d’information comprennent des modules en ligne et des guides téléchargeables portant sur les bonnes pratiques de gestion de caisse et de trésorerie interne.

5. Biens

Les biens physiques commandés sur kassenatelier.com sont expédiés à l’adresse de votre choix après paiement intégral.

6. Tarification et modalités de paiement

Tous les tarifs sont indiqués en francs suisses et s’entendent toutes taxes comprises. Le règlement s’effectue en ligne au moment de la commande.

7. Politique de remboursement

7.1 Services

Vous pouvez demander la modification d’une date de prestation sans frais jusqu’à 14 jours avant l’exécution prévue. En cas d’annulation par vos soins au moins 14 jours avant la date, un remboursement intégral du montant versé sera accordé sous forme de crédit sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours après confirmation de l’annulation. Passé ce délai, en raison de la personnalisation des rapports et de l’allocation préparatoire, aucun remboursement n’est possible.

7.2 Produits d'information

L’accès aux modules et guides est instantané dès le paiement. En conséquence, ces produits ne sont pas éligibles à un remboursement ni à un échange, conformément aux pratiques de fourniture de contenus numériques.

7.3 Biens

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos articles pour demander un remboursement. Les biens doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante : Musée d’art et d’histoire, Rue Charles-Galland 2, 1206 Genève, Suisse. Les frais d’expédition sont à votre charge. Après réception et vérification, kassenatelier effectuera le remboursement du montant facturé dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement.

8. Données de l’éditeur

Téléphone : +41768860651
ID entreprise : CHE-179.944.174

Pour toute question, veuillez utiliser notre Formulaire de contact.